INITIALIZING NEURAL CORE
خانه//سوالات متداول
// FAQ — QUICK ANSWERS

سوالات متداول

پاسخ پرتکرارترین سوال‌ها درباره همکاری، قیمت، پشتیبانی و بخش بلاکچین — ۱۴ پاسخ کوتاه و شفاف. اگر سوال شما اینجا نبود، از طریق فرم تماس بپرسید.

// ۰۱ — عمومی و همکاری

عمومی و همکاری

Q۰۱امیر آی‌تی چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
ما یک استودیو فناوری شش‌کارکردی هستیم: توسعه هوش مصنوعی (ایجنت‌ها، LLM، بینایی ماشین)، توسعه نرم‌افزار و وب، بلاکچین و صرافی ارز دیجیتال، طراحی توکن و کوین، امنیت سایبری و زیرساخت ابری. فهرست کامل با قیمت شروع در صفحه خدمات قابل مشاهده است.
Q۰۲فرآیند شروع یک پروژه چگونه است؟
کافی است فرم «شروع یک پروژه» ۹ مرحله‌ای را پر کنید یا از ماشین‌حساب برآورد هزینه استفاده کنید. حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد، نیازسنجی اولیه و پیشنهاد شفاف (محدوده قیمتی و زمانی) را دریافت می‌کنید. ثبت درخواست به معنای پرداخت نیست.
Q۰۳آیا خارج از ایران هم پروژه می‌پذیرید؟
بله. تیم ما به‌صورت کاملاً ریموت کار می‌کند و سابقه همکاری با مشتریان در چند کشور را دارد. جلسات نیازسنجی به‌صورت آنلاین برگزار می‌شود و مستندات به انگلیسی یا فارسی تحویل داده می‌شود.
Q۰۴امکان دریافت NDA وجود دارد؟
بله، قبل از هر گفت‌وگوی فنی، در صورت درخواست، توافق‌نامه محرمانگی (NDA) امضا می‌کنیم. تمام داده‌های پروژه شما نیز روی زیرساخت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود.
// ۰۲ — قیمت و پرداخت

قیمت و پرداخت

Q۰۱هزینه پروژه چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه بر اساس دامنه کار، پیچیدگی فنی و زمان‌بندی است. برای شفافیت، ماشین‌حساب برآورد هزینه در سایت تعبیه شده که بازه قیمتی اولیه را آنی نشان می‌دهد؛ برآورد نهایی پس از نیازسنجی رایگان اعلام می‌شود.
Q۰۲شرایط پرداخت چگونه است؟
معمولاً پرداخت در ۳ مرحله انجام می‌شود: ۴۰٪ شروع پروژه، ۳۰٪ تحویل نسخه آزمایشی و ۳۰٪ تحویل نهایی. برای پروژه‌های بزرگ امکان مرحله‌بندی بیشتر وجود دارد. پرداخت به‌صورت کارت به کارت، درگاه یا رمزارز انجام می‌شود.
Q۰۳آیا فاکتور رسمی صادر می‌کنید؟
بله. برای همه سفارش‌ها فاکتور در پنل کاربری صادر می‌شود و وضعیت پرداخت آن به‌صورت لحظه‌ای قابل پیگیری است. رسید پرداخت‌ها نیز در پنل ثبت می‌شود.
Q۰۴اگر از نتیجه راضی نباشم چه می‌شود؟
قبل از هر مرحله، خروجی قابل قبول (Definition of Done) را با هم تعریف می‌کنیم و در طول توسعه، پیشرفت هفتگی را در پنل می‌بینید. در پایان هر فاز، اصلاحات تا رسیدن به معیار توافق‌شده انجام می‌شود.
// ۰۳ — پشتیبانی و تحویل

پشتیبانی و تحویل

Q۰۱بعد از تحویل، پشتیبانی دارید؟
بله — همه پروژه‌ها ۳ ماه پشتیبانی تضمینی دارند (رفع باگ و راهنمایی). برای ادامه، قرارداد پشتیبانی ماهانه با SLA مشخص ارائه می‌دهیم. درخواست‌های پشتیبانی از طریق سیستم تیکت در پنل کاربری ثبت می‌شود.
Q۰۲کد منبع پروژه به ما تحویل داده می‌شود؟
بله. مخزن کامل کد، مستندات معماری و راهنمای استقرار (Deployment) در پایان پروژه تحویل داده می‌شود. در طول توسعه نیز دسترسی به مخزن (GitHub/GitLab) قابل هماهنگی است.
Q۰۳پیشرفت پروژه را چطور دنبال کنم؟
داخل پنل کاربری، وضعیت لحظه‌ای پروژه، ماژول‌ها، فایل‌ها و فاکتورها را می‌بینید؛ تغییر وضعیت‌ها از طریق اعلان و تلگرام هم به شما اطلاع داده می‌شود.
// ۰۴ — بلاکچین و ارز دیجیتال

بلاکچین و ارز دیجیتال

Q۰۱آیا صرافی ارز دیجیتال کامل می‌سازید؟
بله — طراحی و توسعه صرافی شامل موتور تطبیق سفارشات، معاملات اسپات و P2P، جریان KYC/AML، کیف‌پول گرم و سرد و پنل مدیریت است. جزئیات در صفحه خدمات، بخش «طراحی صرافی ارز دیجیتال» آمده است.
Q۰۲توکن یا کوین اختصاصی چطور طراحی می‌شود؟
از توکنومیکس (عرضه، توزیع، مکانیزم سوزاندن) تا قرارداد هوشمند استاندارد (مثل ERC-20)، ممیزی امنیتی، داشبورد ICO/IDO و مسیر لیستینگ در صرافی‌های غیرمتمرکز. نمونه واقعی: پروژه «رز دیجیتال» در نمونه‌کارهای ما.
Q۰۳قراردادهای هوشمند ممیزی می‌شوند؟
بله. هر قرارداد هوشمندی که می‌نویسیم قبل از تحویل، ممیزی امنیتی داخلی (Reentrancy، Overflow، Access Control و …) می‌شود و در صورت نیاز، ممیزی شرکت ثالث نیز قابل هماهنگی است.
// STILL HAVE QUESTIONS

ASK US DIRECTLY.

سوال تخصصی دارید؟ تیم فنی ما معمولاً در کمتر از چند ساعت کاری پاسخ می‌دهد.